Maîtriser l’accueil physique et téléphonique : techniques et bonnes pratiques
L’accueil est un rôle clé au sein de toute organisation. Il est le premier contact entre l’entreprise et ses clients, visiteurs ou partenaires, reflétant l’image de marque et la qualité du service client. Une maîtrise des techniques d’accueil, tant physique que téléphonique, est essentielle pour répondre aux attentes des interlocuteurs, répondre aux demandes avec efficacité et gérer les situations délicates avec tact.

Cette formation permet de développer des compétences en communication, gestion des réclamations et posture professionnelle, adaptées aux besoins actuels des entreprises où la satisfaction client est placée au cœur des priorités.

L’Assistant(e) Ressources Humaines occupe un rôle clé au sein des entreprises, en prenant en charge la gestion administrative du personnel, le suivi des obligations légales et la mise en œuvre des politiques RH. Ce cursus offre une expertise complète permettant de devenir un acteur stratégique dans la gestion et le développement des ressources humaines. Vous serez formé(e) pour évoluer dans un secteur dynamique où les compétences en communication, recrutement et management des talents sont devenues indispensables.

Le métier d’Assistant(e) de Direction est au cœur des organisations. Ce rôle stratégique nécessite des compétences organisationnelles, relationnelles et techniques pour assister les dirigeants dans la gestion quotidienne de leurs activités. Notre formation certifiante offre une expertise complète pour intégrer ce métier avec succès.

Le Négociateur Technico-Commercial est un professionnel polyvalent, alliant compétences techniques et commerciales, chargé de promouvoir et de vendre des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients. Cette formation en alternance vous prépare à exceller dans ce rôle en développant vos aptitudes en prospection, négociation et fidélisation client.

Le/la responsable de petite ou moyenne structure joue un rôle clé dans la gestion et le développement d’une organisation. Il/elle est en charge de la stratégie, du management et de la coordination des activités pour assurer le bon fonctionnement de la structure. Cette fonction nécessite des compétences en gestion, en leadership et en organisation pour s’adapter aux enjeux économiques et aux évolutions du marché.

Maîtrisez Excel et optimisez vos performances professionnelles

La formation Excel de WebAcad est conçue pour les professionnels souhaitant perfectionner leur maîtrise du tableur le plus utilisé au monde. Que vous soyez débutant ou utilisateur intermédiaire, cette formation vous permettra d’acquérir des compétences avancées en gestion de données, en automatisation des tâches, et en analyse de données pour une efficacité accrue.

Apprenez à maîtriser Excel pour vos tâches quotidiennes et devenez efficace dès le premier jour !

Excel est l’outil incontournable pour organiser, analyser et présenter des données dans un cadre professionnel ou personnel. Cette formation de 2 jours, conçue pour les débutants, vous initie aux fonctionnalités essentielles d’Excel. À travers des exercices pratiques et un accompagnement personnalisé, vous apprendrez à créer des tableaux, effectuer des calculs simples et concevoir des graphiques, tout en gagnant en rapidité et en confiance.

Que vous soyez employé, indépendant ou en reconversion, cette formation vous prépare à utiliser Excel efficacement et à poursuivre vers le niveau 2 pour approfondir vos compétences.

Passez au niveau supérieur avec Excel et maîtrisez des outils avancés pour analyser, automatiser et optimiser vos données !

Vous connaissez les bases d’Excel et souhaitez aller plus loin ? Cette formation de 2 jours est conçue pour vous permettre de maîtriser les fonctionnalités avancées d’Excel, des formules complexes aux tableaux croisés dynamiques. Grâce à des exercices pratiques et des mises en situation, vous apprendrez à automatiser vos tâches, analyser des données complexes et créer des tableaux de bord interactifs, tout en gagnant en efficacité et en autonomie.

Que vous soyez employé, manager ou indépendant, cette formation vous prépare à gérer des projets professionnels nécessitant Excel comme outil principal.

Apprenez à maîtriser Word pour vos documents du quotidien et gagnez en aisance dès les premières heures !

Microsoft Word est l’outil essentiel pour rédiger, structurer et mettre en forme des documents professionnels ou personnels. Cette formation de 2 jours, pensée pour les débutants, vous initie aux fonctionnalités clés de Word. Grâce à des exercices concrets et un accompagnement sur mesure, vous apprendrez à créer des documents clairs, bien présentés et prêts à être partagés ou imprimés.

Que vous soyez salarié, freelance ou en reconversion, cette formation vous rend autonome sur Word, et vous prépare à passer au niveau 2 pour aller plus loin dans vos compétences bureautiques.

Devenez expert dans la création de documents professionnels avec Word et gagnez en précision, rapidité et impact.

Word ne se limite pas à la rédaction : il vous permet d’automatiser, structurer et uniformiser des contenus longs et complexes. Cette formation de perfectionnement sur 2 jours vous apprend à exploiter les fonctionnalités avancées de Word : styles, modèles, formulaires, macros, coédition… Grâce à des cas concrets, vous gagnerez en efficacité et produirez des documents impeccables.

Idéal pour les professionnels, indépendants ou salariés souhaitant aller plus loin dans la bureautique.

Prenez le contrôle de votre présence en ligne en 2 jours seulement.

WordPress est la solution incontournable pour concevoir un site web sans coder. Que vous soyez entrepreneur, indépendant, salarié ou en reconversion, cette formation vous guide pas à pas dans la création, la personnalisation et l’optimisation de votre site. Grâce à une approche pratique et progressive, vous serez capable de mettre en ligne un site fonctionnel, sécurisé et référencé.

Maîtrisez Canva en 1 jour et réalisez vos supports de communication en toute autonomie.

Canva est l’outil incontournable pour concevoir facilement des visuels modernes et impactants, sans passer par un logiciel complexe. Grâce à cette formation 100 % pratique, vous saurez créer des designs adaptés à tous vos supports : réseaux sociaux, print, présentations, affiches…

Maîtrisez Photoshop et donnez vie à vos visuels avec impact et créativité.

Photoshop est l’outil de référence des professionnels du graphisme et de la communication visuelle. Cette formation de 3 jours vous permet de devenir autonome dans la retouche photo, la création d’affiches, de visuels marketing ou encore de maquettes web, avec une maîtrise des fonctions essentielles et avancées du logiciel.

Explorez la puissance du design vectoriel en 3 jours à Sarrebourg.

Adobe Illustrator est LA référence pour la création de logos, illustrations, pictogrammes, affiches et supports visuels de qualité professionnelle.
Ce stage s’adresse à tous ceux qui souhaitent gagner en autonomie et révéler leur potentiel créatif, sans prérequis avancé.

Prenez le pouvoir sur la composition de vos supports en 3 jours à Sarrebourg.

Adobe InDesign est l’outil incontournable pour la création de plaquettes, brochures, magazines, catalogues, dossiers de presse ou livres numériques.

Que vous soyez chargé de communication, graphiste, entrepreneur ou tout simplement passionné par l'édition, maîtriser InDesign vous ouvre les portes d’une mise en page claire, structurée et hautement professionnelle.

Fini les présentations “basiques” et les documents désorganisés : apprenez à capter l’attention, à guider le regard et à raconter une histoire grâce à un agencement maîtrisé des textes, images et éléments graphiques.

En seulement 3 jours, devenez autonome sur les standards de l’édition print et digitale, et donnez vie à des créations percutantes, prêtes à être printées ou diffusées en ligne.

Plongez dans l’univers d’InDesign et révélez la pleine puissance de votre communication visuelle !

Libérez la puissance de la gestion open source en 3 jours à Sarrebourg.

Odoo s’impose comme l’une des solutions de gestion les plus flexibles et évolutives du marché, notamment grâce à sa version gratuite, idéale pour les associations, porteurs de projets, petites structures ou organisations à budget maîtrisé.
Cette formation vous donne toutes les clés pour structurer, automatiser et faire évoluer vos process administratifs, financiers et événementiels sans frais de licence. Que vous souhaitiez optimiser le suivi des membres, organiser des événements, gérer la facturation ou lancer un site vitrine/e-commerce, vous apprendrez à tirer le meilleur parti d’Odoo et à piloter vos activités comme un professionnel, même sans être informaticien.

Au terme de ces 3 jours, gagnez en autonomie : du paramétrage à l’utilisation avancée des modules, vous saurez concrètement transformer Odoo en un véritable tableau de bord centralisé adapté à vos besoins.

Plongez en 1 journée dans le potentiel de l’intelligence artificielle et apprenez à utiliser ChatGPT pour faciliter vos tâches, stimuler votre créativité et gagner en efficacité.

L’IA conversationnelle n’est plus un concept réservé aux experts ! Avec ChatGPT, les professionnels, créateurs de contenu, entrepreneurs et étudiants peuvent exploiter la puissance de l’intelligence artificielle dans leur activité : rédaction, organisation, automatisation, créativité, optimisation des flux d’informations…
Cette formation s’adresse à tous ceux qui souhaitent gagner du temps, booster leur productivité et enrichir leurs pratiques professionnelles, sans aucun prérequis technique.
En une journée, vous apprendrez à dialoguer avec l’IA, à structurer vos demandes pour obtenir des résultats concrets, à intégrer ChatGPT dans vos process — le tout en gardant à l’esprit les enjeux éthiques et de confidentialité.

Décryptez les nouvelles opportunités de l’intelligence artificielle et prenez une longueur d’avance sur votre marché – 1 journée pour transformer vos pratiques.

Aujourd’hui, l’IA révolutionne les méthodes et outils des professionnels du marketing et de la communication. De l’automatisation des campagnes à la création de contenus, de l’analyse de données au ciblage intelligent, l’intelligence artificielle s’impose comme un allié incontournable pour gagner en impact et en efficacité.
Cette formation intensive vous propose une immersion concrète dans l’écosystème des IA dédiées au marketing : découvrez comment les intégrer à votre stratégie, identifier les meilleurs outils, automatiser vos process, améliorer votre connaissance client et booster la performance de vos campagnes. Accessible à tous, aucun prérequis technique n’est nécessaire.

Prenez en main la création de contenus visuels impactants et professionnels pour maximiser l’engagement sur vos supports digitaux – 2 jours pour révéler le potentiel créatif de votre marque.

Produire des images et vidéos de qualité n’est plus réservé aux experts ! Cette formation vous donne accès aux fondamentaux pour capturer, retoucher, monter et publier facilement des visuels adaptés à chaque canal (Instagram, TikTok, YouTube, sites web…). De la prise de vue à la stratégie de contenu, en passant par la maîtrise des outils essentiels (smartphone, appareil photo, logiciels), vous apprendrez à transformer chaque image ou séquence en un support qui capte l’attention et valorise votre communication.

Ouverte à tous, cette session est pensée pour les professionnels de la communication, entrepreneurs, community managers et anyone soucieux d’améliorer ses contenus digitaux, sans prérequis technique

Prenez la vague TikTok et transformez la plateforme en un levier puissant pour votre marque, en adoptant une stratégie de contenu audacieuse et alignée sur vos objectifs business.

TikTok s’est imposé comme un acteur incontournable du marketing digital. Que vous soyez entrepreneur, professionnel du marketing ou community manager, cette formation concrète vous donne toutes les clés pour comprendre les codes de TikTok, créer des contenus viraux, attirer de nouveaux abonnés et mesurer efficacement vos performances. Durant ces deux jours, maîtrisez tout le potentiel créatif et commercial de cette plateforme qui bouscule les usages et transforme les stratégies de communication d’entreprise.